Klantenservice woningcorporatie - Leiden

Woningcorporaties zijn complexe organisaties. Het bieden van een dak boven iemands hoofd is een grote verantwoordelijkheid. Huurders en potentiële huurders kunnen daarom bellen met allerlei verschillende vragen. Om de kwaliteit van de klantenservice te waarborgen is de inhoud van het werk opgedeeld in 5 skills. Te weten; onderhoud, verhuur, incasso, leefbaarheid en algemeen. Je leert als eerst de skill Onderhoud. Vervolgens krijg je elke 2 maanden nieuwe trainingen om een nieuwe skill te leren. Dit houdt het werken als klantenservice medewerker bij een woningcorporatie uitdagend, leerzaam en je kan je blijven ontwikkelen. Je komt te werken bij een servicekantoor bij ons in Leiden waar de huurder op afspraak kunnen langskomen. Je zal in een klein team komen te werken van vier medewerkers.

Vrijdag 31 maart worden de spullen opgehaald en de startdatum is maandag 3 april.
Week 1 t/m 3: trainingen op het hoofdkantoor in Utrecht.
​​​​​​Week 4: zelfstandig bellen op het hoofdkantoor in Utrecht.
Week 5 t/m 6: reguliere werkzaamheden op het hoofdkantoor in Utrecht.

Na de zes weekse inwerkperiode zal je aan het werk gaan bij het servicekantoor in Leiden.

• Minimaal 1 jaar telefonische klantenservice ervaring;
• Je hebt goede algemene computer vaardigheden;
• Je hebt kennis van de stad Leiden;
• Je woont in de omgeving van Leiden en bent 5 dagen per week beschikbaar;
• Jij bent verzorgd, communicatief en behaalt graag resultaten in een dienstverlenende functie.

Je gaat werken als klantenservice medewerker bij een servicekantoor van een woningcorporatie die actief is in omgeving Utrecht, Nijmegen, Arnhem, Amersfoort en Leiden. De woningcorporatie heeft ongeveer 50.000 woningen in het middengebied van Nederland.

De woningcorporatie verhuurt sociale huurwoningen. Deze woningen zijn bedoeld voor mensen met een smalle beurs. Jij bent om die reden de stem en het gezicht van het bedrijf. Je draagt bij aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid van een woningcorporatie en biedt de best mogelijke service aan huurders. De woningcorporatie helpt je daarbij door te investeren in jouw ontwikkeling, want we doen het tenslotte samen.

• Uitstekend salaris van €16,58 bruto per uur;
• Een contract met de garantie op minimaal 20 uur en maximaal 30 uur in de week;
• Geen tijdelijke klus, maar lange termijn bij goed functioneren;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, vakantiedagen, vakantiegeld en een thuiswerk vergoeding.

Klinkt goed vind je niet?
Stuur een mail naar onze recruiter Jeroen op j.goos@tempforce.nl en wij nemen z.s.m. contact met jou op!