Inloggen

Inloggen

26 Apr. 2022

Klantenservice woningcorporatie Portaal

Utrecht
Klantenservice
Administratief

Functie omschrijving

Ben jij een ervaren klantenservice medewerker en ben je op zoek naar je volgende stap? Een stap waarbij jij je dienstverlenende kwaliteiten optimaal kan inzetten? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij woningcorporatie Portaal zeker iets voor jou. Ben jij vanaf 20 juni 2022 beschikbaar om deze nieuwe uitdaging aan te gaan? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?
Op 20 juni start je met vijf nieuwe collega’s aan een inwerktraject van drie weken. De trainingen zijn op niveau, want iedereen heeft al klantenservice ervaring. Tijdens het inwerktraject verbeter je je klantenservice vaardigheden en leer je alles over de organisatie. Zo word je optimaal voorbereidt om huurders van dienst te zijn. Aan het einde van het inwerktraject start het werk pas echt.

Woningcorporaties zijn complexe organisaties. Het bieden van een dak boven iemands hoofd is een grote verantwoordelijkheid. Huurders en potentiële huurders kunnen daarom bellen met allerlei verschillende vragen. Om de kwaliteit van de klantenservice te waarborgen is de inhoud van het werk opgedeeld in 5 skills. Te weten; Onderhoud, Verhuur, Incasso, Leefbaarheid en Algemeen. Je leert als eerst de skill Onderhoud. Vervolgens krijg je elke 2 maanden nieuwe trainingen om een nieuwe skill te leren. Dit houdt het werken als klantenservice medewerker bij woningcorporatie Portaal uitdagend, leerzaam en je kan je blijven ontwikkelen.

Functie eisen

  • Je bent (bijna) afgestudeerd op HBO niveau. Of je hebt een MBO niveau 4 diploma;
  • Minimaal 1 jaar telefonische klantenservice ervaring;
  • Je hebt goede algemene computervaardigheden;
  • Je bent 5 dagen in de week beschikbaar;
  • Jij bent verzorgd, communicatief en behaalt resultaten in een dienstverlenende functie.

Bedrijfsprofiel

Je gaat werken als klantenservice medewerker bij woningcorporatie Portaal. Portaal heeft ongeveer 50.000 woningen in het middengebied van Nederland.

Portaal verhuurt sociale huurwoningen. Deze woningen zijn bedoeld voor mensen met een smalle beurs. Jij bent de stem en het gezicht van Portaal. Je draagt bij aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid van een woningcorporatie en biedt de best mogelijke service aan huurders. Portaal helpt je daarbij door te investeren in jouw ontwikkeling. Want samen komen we het verst.

Werkrooster:
Als klantenservice medewerker bij Portaal heb je een min/max contract. Het is minimaal 20 uur en maximaal 30 uur per week. Gemiddeld zal het tussen de 25 en 30 uur per week zijn. Je rooster kan per week wisselen en je krijgt je rooster minimaal twee weken van te voren. De werktijden zijn tussen 08:00 uur en 17:00 uur. Er wordt flexibiliteit gevraagd van de klantenservice medewerkers bij Portaal. Daar tegenover krijg je een uitgebreid inwerktraject en vele trainingen om optimaal te presteren en de klanten het gevoel te hebben welkom te zijn.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een mooie stap in je carrière bij een woningcorporatie;
  • Werken in een veelzijdig, betrokken en gezellig team;
  • Uitstekend salaris van € 16,19 bruto per uur;
  • Een contract met de garantie op minimaal 20 uur en maximaal 30 uur in de week;
  • Geen tijdelijke klus, maar lange termijn bij goed functioneren;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, vakantiedagen, vakantiegeld en een thuiswerkvergoeding.

Ben je enthousiast maar heb je toch nog vragen? Neem dan contact op met Lucas van Gils via 06-81099824.

Is deze klantenservice functie echt voor jou? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en wij nemen zsm contact op je op!

Locatie

Utrecht
Lucas van Gils

Medewerkers

Lucas van Gils

Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen:

Assignmentz gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.